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Yes, each and every case is a work of art, designed and carefully hand painted. Sí, cada uno es una obra de arte y es cuidadosamente diseñada y pintada a mano.
As all the cases are hand painted, the price changes due to the time of elaboration and materials used. Debido a que son pintados a mano, el precio cambia según el tiempo de elaboración y los materiales utilizados.
No, all the cases go through a series of special processes after being painted, which protect the paint from coming off. No, las cases pasan por una serie de tratamientos después de ser pintadas para proteger la pintura y evitar que se despinte.
No, since they are painted by hand, each piece is unique, meaning that your case will be painted using the same color palette and technique as the sample image. There will be variations in the final result, such as arrangement and intensity of color and strokes, this variations are precisely what make your case unique, just like you. Al ser pintado a mano es una pieza única, lo que quiere decir que tu case va a ser pintada utilizando los mismos colores que la de la imagen de muestra y con la misma técnica. Van a existir variaciones en el resultado final, como el acomodo e intensidad de los colores y los trazos. Estas variaciones es lo que hacen que tu case sea único, como tu.
If you would like to personalize your Ana Tere Canales case, whether it be with your favorite quote, monogram, or a specific image or concept, contact us through our Facebook fan page Ana Tere Canales, or e-mail us at hello@anaterecanales.com and we’ll gladly give you a quote for your design and take your order.

Cases de iPhone

Los cases son de iPhone son de plástico rígido por la parte trasera y de silicón en las orillas. Se ajustan a presión al celular y lo protegen por las orillas.

Cases de Macbook

El material de los cases de laptop es plástico rígido, el arte abarca la parte de arriba y la parte de abajo es transparente.

Our laptop cases include both parts, the artwork is done on the top part and the bottom part is clear. En los cases de iPhone, la pintura (diseño) cubre solamente la parte trasera de tu case, dejando las orillas transparentes. En las cases para Macbook, la pintura va en la tapa de arriba, la de abajo es transparente.
We strongly recommend you to double check the model and size of your laptop to ensure you are ordering the correct one. You can check your laptop´s box or access this information on your Mac’s main menu bar, on the top left corner, by clicking the Apple icon, and clicking on About This Mac. It is very important to know the exact size (screen inches) and if it is Retina or not because the cases are designed to be a perfect fit to the Mac and won’t fit on the wrong laptop model. Te recomendamos que revises muy bien el modelo de tu laptop y te asegures de ordenar la opción correcta. Puedes corroborar esta información en la caja o directamente en tu Macbook, si haces click en el ícono de la manzana que aparece en la barra principal en la esquina superior izquierda y haces click en la sección de Sobre Esta Mac, ahí puedes identificar los detalles de tu computadora, es importante saber de cuántas pulgadas es y si es Retina o no ya que las cases están diseñadas para encajar perfectamente y no le quedarán a un modelo de laptop equivocado.
We recommend you to be sure that the size you’re ordering is the correct one before placing your order.
If you need orientation in the process, contact us and we’ll gladly help as soon as possible. If the mistake lies in Ana Tere Canales team sending you a different size than the one detailed in your order, we will gladly make the change cost free, taking into account production time to be able to paint the case. If the articles shipped match the articles ordered and the mistake lies in the client ordering the wrong size, Ana Tere Canales will not be held responsible.
Te recomendamos asegurarte que el modelo de tu celular y laptop sea el correcto antes de ordenar. Si necesitas orientación en el proceso, envíanos un mensaje a hello@anaterecanales.com o en nuestra página de Facebook Ana Tere Canales y con gusto te orientaremos.
Si el error radica en que se envió un case distinto al que detalla tu orden, se hará un cambio sin costo por el modelo correcto, tomando en cuenta tiempos de producción para poder pintar el case y hacer el cambio. Si el artículo que se envía coincide con la orden y el error es por parte del cliente a la hora de ordenar un artículo equivocado, Ana Tere Canales no se hace responsable.
We use Fedex for shipping inside of Mexico. Once we ship out your order, the package will arrive within 2 to 5 working days to the address provided. El servicio de paquetería utilizado para envíos dentro de México es Fedex, una vez enviado, el paquete tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su destino.
All cases are hand painted and shipped from Monterrey, Mexico. Todas las piezas son pintadas y enviadas desde Monterrey, México.
IMPORTANT
Each of our products are hand painted, your case will be hand painted using the same color palette and technique as the design on the sample image. There will be notable variations such as the strokes and color intensity and arrangement, and it is precisely what makes your case unique, like you. Cases do not require a special care or treatment but are not meant for rough use.
IMPORTANTE
Cada uno de los productos que ves aquí son piezas únicas pintadas a mano, tu pieza será pintado con la misma paleta de color y utilizando la misma técnica que el diseño que elegiste. Habrá variaciones notables en el trazo y hasta en el acomodo e intensidad de los colores, y es precisamente lo que hace que tu pieza sea única. Los cases no requieren de algún cuidado especial, sin embargo no son para uso rudo.